VENDEM E NÃO ENTREGAM..

Olá! Sentimos muito pela insatisfação e entendemos sua frustração.

De fato, tivemos problemas durante a fabricação do seu pedido, situação que foi explicada a você em diversas oportunidades, sempre com atualizações e feedbacks sobre o andamento.

Em relação ao envio, reconhecemos que houve um erro de logística da nossa parte. O pedido, porém, já havia sido postado corretamente. O equívoco ocorreu especificamente no fornecimento do código de rastreamento, que acabou sendo informado de maneira incorreta.

Reconhecemos que essa falha de comunicação e logística gerou transtornos e pedimos desculpas por isso. Em nenhum momento houve intenção de faltar com a transparência ou deixar de cumprir com a venda. O pedido foi efetivamente enviado, e estamos à disposição para fornecer as informações corretas e esclarecer qualquer dúvida sobre a entrega.

Como visto no código abaixo o seu pedido foi entregue via correios em arinos-mg

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Bom dia. Me passaram o código certo e a mercadoria chegou incompleta!

Era 40 bonés, veio 25. Era bordado e veio de outro modelo.

Os chapéus não fizeram, resumindo...

Só estresse essa empresa!

Saiam fora.

Não compre, não tem respeito com o cliente

Enrolam e fazem do jeito deles.

NÃO RECOMENDO... Um [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia! Sentimos muito que sua experiência com este pedido não tenha sido satisfatória, mas é importante esclarecer alguns pontos para que os fatos não sejam apresentados de forma incompleta.

De fato, houve atraso neste pedido, e todos os pontos foram explicados e comunicados a vocês durante o processo. Os chapéus não foram produzidos justamente em razão do atraso, e vocês optaram pelo cancelamento desse item.

Em relação aos itens que não foram entregues, também houve o cancelamento e o devido reembolso dos valores correspondentes.

Esse foi o seu terceiro pedido conosco, e nos dois anteriores tudo ocorreu normalmente. Infelizmente, neste pedido tivemos imprevistos durante a produção, algo que pode acontecer especialmente com produtos personalizados, podendo ocasionar alterações e atrasos.

De qualquer forma, jamais foi nossa intenção desrespeitar ou prejudicar você como cliente. Sempre buscamos cumprir nossos compromissos e, quando ocorre algum problema, procuramos solucioná-lo da maneira correta, inclusive realizando o reembolso quando necessário.

Respeitamos sua opinião, mas acreditamos que uma avaliação justa também deve considerar todo o contexto e as soluções que foram oferecidas e realizadas.