O que aconteceu
Produto não recebido e sem atualização do pedido desde 8 de agosto R$ 103,27
No dia 8 de agosto, realizei a compra de 2 gloss da marca Franciny Ehlke, no valor total de R$ 103,27, por meio de um site que apareceu como patrocinado no Google.
O pagamento foi realizado via Pix. Após a compra, recebi informações relacionadas ao pedido e ao suposto envio, porém, até o momento, não recebi os produtos e também não tenho informações claras sobre a localização ou o envio da mercadoria.
Desde a compra, não consigo obter uma solução concreta para o problema. Já se passou um período considerável e continuo sem receber os produtos pelos quais paguei.
O fato de o site ter aparecido como anúncio patrocinado no Google também contribuiu para que eu acreditasse que se tratava de uma loja confiável.
Diante disso, solicito uma solução imediata para o caso, com o envio dos produtos e código de rastreamento válido, caso o pedido realmente tenha sido despachado, ou, caso não seja possível realizar a entrega, o estorno integral dos R$ 103,27 pagos via Pix.
Aguardo uma resposta e uma solução concreta para o problema.