Preciso de reposição de peça da minha piscina Bestway e não encontro

Prezado Diego,

Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno relatado.

Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe acompanhou ativamente o seu caso desde o primeiro contato, incluindo a abertura de protocolo junto à fábrica (*****) na busca pelas peças de reposição.Infelizmente, obtivemos o retorno da fábrica informando que as peças do seu modelo foram descontinuadas e não há código ou peça compatível disponível. Isso ocorre porque o produto passou por atualizações nos materiais ao longo dos anos os conectores, antes de aço, hoje são produzidos em plástico resistente, e as traves passaram do acabamento brilhante para o aço galvanizado fosco o que inviabiliza a substituição pelas peças atuais.

Vale ressaltar que, mesmo diante dessa situação, buscamos uma alternativa: identificamos os modelos atuais de seu interesse e conseguimos junto ao departamento comercial um desconto especial de 5% em ambos, oferta que permanece à disposição.

Reforçamos que lamentamos não conseguir atender à solicitação de reposição e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Bestway