O que aconteceu
(ESTOU RECLAMANDO PARA UM AMIGO QUE PEDIU AJUDA, A CONTA DELE NA PLATAFORMA É (*******)
DEPOSITEI MEU DINHEIRO NA PLATAFORMA, FIZ APOSTAS, TIVE MEUS GANHOS MAS NÃO CONSIGO SACAR MEU SALDO VIA PIX, SO FICA PENDENTE
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4Interações da reclamação
BET ON RED respondeu
10/11/2023 às 11:27
Olá Renato,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o ******* para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período.
Estamos empenhados em melhorar nossos serviços e proporcionar uma excelente experiência ao usuário em nosso cassino. Se ainda estiver enfrentando algum problema, estamos aqui para ajudar com prazer.
Entre em contato conosco pelo email *******. Para nos ajudar a localizar sua conta rapidamente, certifique-se de enviar seu email do endereço de email registrado, juntamente com o título do email Reclame Aqui - Número do ID da reclamação por gentileza.
Agradecemos seu feedback e faremos o possível para resolver qualquer problema que possa ter.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte BetOnRed
Consumidor respondeu
10/11/2023 às 11:34
email cadastrado na conta é *******