Respondida

Cashback

Vera.bet.br

cidade: Recife

O que aconteceu

Não recebi meu cashback, não recebo rodadas grátis e nem banner!!!

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4

Interações da reclamação

  1. Vera.bet.br respondeu

    29/09/2026 às 10:46

    Olá, Sandryelle! Me chamo Larissa, sou do time de Sucesso do Cliente na VERA.BET.BR e estarei responsável pela sua manifestação.

    Em razão da publicação da Medida Provisória nº *****/2026, de 25/09/2026, que estabelece novas medidas para o setor de apostas de quota fixa, informamos que toda e qualquer promoção, incluindo Cashback, encontra-se suspensa, em cumprimento às determinações legais vigentes.

    A suspensão abrange todas as modalidades promocionais e benefícios vinculados à plataforma, em observância às determinações estabelecidas pela Medida Provisória.

    Novos depósitos não são permitidos, e o saldo disponível poderá ser sacado até 05/10/2026, às 23h59. Após esse prazo, os sites e aplicativos deixarão de estar acessíveis e seguiremos os procedimentos estabelecidos pela Medida Provisória nº *****/2026 para a devolução dos valores, conforme as determinações aplicáveis.

    As medidas adotadas têm como objetivo assegurar o cumprimento integral da legislação vigente.

    Atenciosamente,

    Abraços,

    Time de Sucesso do Cliente – VERA.BET.BR 💚