Resolvido

Não recebo mais promoções

Vera.bet.br

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Não tenho recebido mais promoções!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vera.bet.br respondeu

    30/09/2026 às 16:55

    Olá, Elisa! Me chamo Larissa, sou do time de Sucesso do Cliente na VERA.BET.BR e estarei responsável pela sua manifestação.

    Em atenção ao seu questionamento sobre rodadas grátis, bônus e demais promoções, esclarecemos que, em 25 de setembro de 2026, foi publicada a Medida Provisória nº 1.394/2026, que estabelece novas regras para o setor de apostas de quota fixa, incluindo a proibição da exploração, oferta, intermediação e publicidade dessas atividades no território nacional.

    Diante dessas determinações, as ações promocionais, incluindo rodadas grátis, bônus e campanhas, encontram-se suspensas, não sendo possível realizar novas concessões neste momento.

    A MP também determinou a vedação de novos aportes nas plataformas e estabeleceu cronograma para retirada dos saldos disponíveis pelos apostadores.

    Caso haja novas orientações oficiais sobre o tema, elas serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.

    Agradecemos a compreensão

    Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais.

    Segue o link:

    https://atendimento.vera.bet.br

    O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

    Time de Sucesso do Cliente – VERA.BET.BR

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido