Bloquearam minha conta

Olá Jepherson,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Micael, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Sua conta foi encerrada por uma decisão gerencial após uma revisão em sua conta.

Em resposta à sua reclamação, revisitamos a decisão tomada e podemos confirmar que ela será mantida.

Desta forma não haverá nenhuma possibilidade de reabri-la e voltar a usufruir dos serviços da bet365. Por gentileza leve em consideração que essa é uma decisão gerencial e irrevogável.

Solicitamos que não crie novas contas junto a bet365. A qualquer conta criada será aplicado o mesmo status.

Gostaríamos de lembrar que esta decisão foi tomada em conformidade com os nossos Termos e Condições (T&Cs) vigentes:

17. Suspensão, Limitação, e Encerramento da Sua Conta por Nós

17.9 Poderá ser-nos necessário restringir, suspender ou encerrar Contas periodicamente por motivos legais ou de regulamentação, incluindo, mas não limitado a, aqueles relacionados com jogo responsável, ou, se nos for solicitado fazê-lo por uma entidade competente e/ou pelos termos da nossa licença. Tais ações, se aplicáveis, poderão afetar a utilização de sua Conta.

Para mais informações, acesse nossos Termos e Condições no seguinte link: https://*******

Gostaria de informar que a bet365 está comprometida com o Jogo Responsável. Promovemos o jogo como uma atividade de lazer agradável e temos grande preocupação com o bem-estar de nossos clientes.

Você pode obter todas as informações sobre a nossa política de Jogo Responsável acessando o link: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar.

Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365