Codigo LL01 motivo de segurança
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
21/12/2024 às 22:30
ID: 205369061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA um ano atrás a bet365 bloqueou minha conta cod LL01 alegando segurança falando que tentaram acessar a conta de outro local, depois mandaram email dizendo que minha conta seria excluída, fiz todo procedimento de verificação, envio de documentos por e-mail diversas vezes, o suporte falaram que eles iria entrar em contato por telefone onde nunca me ligaram , uma casa dessa que é uma das mais conhecidas mais com um atendimento péssimo um suporte onde vc não consegue resolver o problema, mesmo com todas informações foto selfe e etc, pesso que resolva o problema por gentileza.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/01/2025 às 15:48
Olá Nelson,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Juliana, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Após revisão de seu caso, enviei uma mensagem privada por questões de segurança de sua conta e proteção de seus dados. Espero que eu possa ter ajudado e esclarecido suas questões.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 07:46
Eles não querem resolver, já mandei todos documentos, self e nada , tudo que pediram foi feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1