O que aconteceu
A um ano atrás a bet365 bloqueou minha conta cod LL01 alegando segurança falando que tentaram acessar a conta de outro local, depois mandaram email dizendo que minha conta seria excluída, fiz todo procedimento de verificação, envio de documentos por e-mail diversas vezes, o suporte falaram que eles iria entrar em contato por telefone onde nunca me ligaram , uma casa dessa que é uma das mais conhecidas mais com um atendimento péssimo um suporte onde vc não consegue resolver o problema, mesmo com todas informações foto selfe e etc, pesso que resolva o problema por gentileza.
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4Interações da reclamação
bet365 respondeu
03/01/2025 às 15:48
Olá Nelson,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Juliana, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Após revisão de seu caso, enviei uma mensagem privada por questões de segurança de sua conta e proteção de seus dados. Espero que eu possa ter ajudado e esclarecido suas questões.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Eles não querem resolver, já mandei todos documentos, self e nada , tudo que pediram foi feito.