FUI BANIDO - CUIDADO
Em réplica
Olinda - PE
04/05/2025 às 07:30
ID: 216201341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEra cliente da bet365 há mais de 10 anos, mas perdia mais do que ganhava, mas valores pequenos que no final do ano tava uma quantia bem considerável. E essa casa de apostas nunca me baniu por estar perdendo dinheiro.
Comecei a apostar em futebol virtual e, acreditem, consegui em uma noite ganhar cerca de onze mil com um valor de início de mil reais.
Estava apostando quando, do nada, o meu saldo sumiu e caiu na minha conta bancária, e chegou uma mensagem de que a minha conta estaria sendo encerrada. Passei o e-mail, conforme solicitado por eles, e não tive um retorno, mas a conta sumiu e hoje não tenho mais acesso.
O que me deixa irritado e frustrado é que, após 10 anos como cliente, apenas mandaram um e-mail de cópia e cola sem dar uma satisfação.
Daí me pergunto, qual a vantagem da bet365 ser regularizada no Brasil, só para pagamento de impostos?
Procurem outra casa de apostas, pois essa não vale a pena, e o resultado no final será raiva e frustração, é como ser enganado ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Quem veio aqui vê a reputação da bet365, corra dessa fria, POIS SE VOCÊ FOR O CLIENTE QUE PERDE APOSTAS E DINHEIRO SERÁ BEM-VINDO, AGORA SE TIVER GANHANDO SERÁ BANIDO.
Estava vendo outros comentários no Reclame Aqui, e muitos não tiveram a sorte de recuperar o valor de saldo que possuíam na conta.
Essa casa é um SAPO CURURU!
Se responderem aqui no Reclame Aqui, vão dizer que tentaram entrar em contato, mas não conseguiram e que mandaram um e-mail.
Usava essa casa de apostas bet365 como um ferramenta de diversão, pois fica bem mais interessante assistir futebol apostando, o jogo tem mais graça. Agora se eles querem realmente que seja apenas para diversão, deveriam permitir apenas valores simbólicos de apostas, tipo de 1 a 5 reais por aposta. Mas sabemos o que realmente essas casas de apostas querem.
Mas vieram para o Brasil, o brasileiro, sempre dá um jeito de encontrar a fenda na armadura e começam a ganhar dinheiro, não duvido nada dessa casa de aposta encerrar as atividades no Brasil
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 08:12
Olá Aleson,
Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Amanda, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Compreendemos a importância desse assunto para você e gostaríamos de informar que as contas são revisadas periodicamente por nossa equipe de analistas.
Em 21/*******, enviamos uma notificação informando que a sua conta estava em processo de encerramento. Sendo assim, posso confirmar que posteriormente a sua conta bet365 foi encerrada.
Informo que estas ações foram tomadas em conformidade com nossos Termos e Condições (T&Cs) vigentes:
“17. Suspensão, Limitação, e Encerramento da Sua Conta por Nós
...
17.1 Teremos o direito de encerrar a sua Conta e, portanto, rescindir a relação contratual com você, a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável, com prazo não inferior a sete (7) dias, enviado ao endereço de e-mail registrado em sua Conta.”
Caso possua saldo em sua conta bet365, os valores serão devolvidos para o método de pagamento ativo em sua conta.
Se você possui apostas não resolvidas em sua conta, elas permanecerão abertas e serão resolvidas da maneira normal. Uma vez que apostas pendentes tenham sido resolvidas, qualquer saldo remanescente poderá ser sacado entrando em contato conosco.
Para mais informações, acesse nossos Termos e Condições no seguinte link: https://*******
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 09:47
Vou responder com muitos risos.
https://******* dessa casa de apostas!!
BTE365 É CILADA