O que aconteceu
Era cliente da bet365 há mais de 10 anos, mas perdia mais do que ganhava, mas valores pequenos que no final do ano tava uma quantia bem considerável. E essa casa de apostas nunca me baniu por estar perdendo dinheiro.
Comecei a apostar em futebol virtual e, acreditem, consegui em uma noite ganhar cerca de onze mil com um valor de início de mil reais.
Estava apostando quando, do nada, o meu saldo sumiu e caiu na minha conta bancária, e chegou uma mensagem de que a minha conta estaria sendo encerrada. Passei o e-mail, conforme solicitado por eles, e não tive um retorno, mas a conta sumiu e hoje não tenho mais acesso.
O que me deixa irritado e frustrado é que, após 10 anos como cliente, apenas mandaram um e-mail de cópia e cola sem dar uma satisfação.
Daí me pergunto, qual a vantagem da bet365 ser regularizada no Brasil, só para pagamento de impostos?
Procurem outra casa de apostas, pois essa não vale a pena, e o resultado no final será raiva e frustração, é como ser enganado ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Quem veio aqui vê a reputação da bet365, corra dessa fria, POIS SE VOCÊ FOR O CLIENTE QUE PERDE APOSTAS E DINHEIRO SERÁ BEM-VINDO, AGORA SE TIVER GANHANDO SERÁ BANIDO.
Estava vendo outros comentários no Reclame Aqui, e muitos não tiveram a sorte de recuperar o valor de saldo que possuíam na conta.
Essa casa é um SAPO CURURU!
Se responderem aqui no Reclame Aqui, vão dizer que tentaram entrar em contato, mas não conseguiram e que mandaram um e-mail.
Usava essa casa de apostas bet365 como um ferramenta de diversão, pois fica bem mais interessante assistir futebol apostando, o jogo tem mais graça. Agora se eles querem realmente que seja apenas para diversão, deveriam permitir apenas valores simbólicos de apostas, tipo de 1 a 5 reais por aposta. Mas sabemos o que realmente essas casas de apostas querem.
Mas vieram para o Brasil, o brasileiro, sempre dá um jeito de encontrar a fenda na armadura e começam a ganhar dinheiro, não duvido nada dessa casa de aposta encerrar as atividades no Brasil
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
bet365 respondeu
12/05/2025 às 08:12
Olá Aleson,
Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Amanda, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Compreendemos a importância desse assunto para você e gostaríamos de informar que as contas são revisadas periodicamente por nossa equipe de analistas.
Em 21/*******, enviamos uma notificação informando que a sua conta estava em processo de encerramento. Sendo assim, posso confirmar que posteriormente a sua conta bet365 foi encerrada.
Informo que estas ações foram tomadas em conformidade com nossos Termos e Condições (T&Cs) vigentes:
“17. Suspensão, Limitação, e Encerramento da Sua Conta por Nós
...
17.1 Teremos o direito de encerrar a sua Conta e, portanto, rescindir a relação contratual com você, a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável, com prazo não inferior a sete (7) dias, enviado ao endereço de e-mail registrado em sua Conta.”
Caso possua saldo em sua conta bet365, os valores serão devolvidos para o método de pagamento ativo em sua conta.
Se você possui apostas não resolvidas em sua conta, elas permanecerão abertas e serão resolvidas da maneira normal. Uma vez que apostas pendentes tenham sido resolvidas, qualquer saldo remanescente poderá ser sacado entrando em contato conosco.
Para mais informações, acesse nossos Termos e Condições no seguinte link: https://*******
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365
Consumidor respondeu
12/05/2025 às 09:47
Vou responder com muitos risos.
https://******* dessa casa de apostas!!
BTE365 É CILADA