Limitação de conta em odds aumentadas na Bet365

Olá Andre,


Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Mikael, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.


Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a dificuldade ocorrida em relação à sua manifestação.


Após revisar a sua conta, posso confirmar que nenhuma restrição foi aplicada a ela. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para informá-lo de que, ao fazer apostas, pode haver um atraso no sistema para garantir que as odds corretas sejam fornecidas a você, o que pode ser o motivo de qualquer possível atraso ou suposta restrição.


Ressaltamos ainda, que sobre o valor de aposta, não há um valor máximo fixo para se apostar. O valor máximo pode depender de diferentes fatores e essa decisão é tomada pelo nosso departamento de analistas conforme o mercado, data/hora ou evento em questão conforme consta em nossos Termos e Condições.


Voce poderá acessar os nossos termos e condições no link: https://******* .


Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes e estamos sempre buscando melhorar nosso serviço.


Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://******* .


Atenciosamente,


Equipe bet365

Acabei de entrar na BET365, fui na aumentada que vocês colocaram, e minha conta estava com limitação de R$5. Fica difícil assim...

Olá André,

Meu nome é Tad, faço parte da equipe de atendimento ao cliente da bet365 e estou responsável pela revisão da sua questão.

Após analisar seu caso, tenho o prazer de informar que sua reclamação foi resolvida conforme lhe respondemos de forma pública.

Solicitamos a gentileza de avaliar nosso atendimento referente à resolução de sua manifestação junto ao Reclame Aqui.

Você pode fornecer sua avaliação seguindo as etapas abaixo:

1. Clique em “Minhas reclamações” na Área do Consumidor.
2. Localize a reclamação que você deseja avaliar.
3. Clique em “Responder/Avaliar”.
4. Responda se seu problema foi resolvido ou não.
5. Se o problema for resolvido, comente sobre o serviço, dê uma classificação e diga se você faria negócios com a empresa novamente.

Sua opinião é fundamental para que possamos garantir melhorias e a satisfação de nossos clientes.

Nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes, e estamos sempre buscando melhorar sempre que possível.

Você também pode localizar a página da bet365 acessando o seguinte link: https://*******

Caso queira discutir algo mais, informe uma data/hora conveniente para ser contatado e confirme seu número de telefone.

Atenciosamente,

Equipe bet365