Número de telefone

Olá Leonan,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Mateus, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer experiência negativa que você possa ter tido com nossos produtos ou serviços.

Gostaria de informar que esse procedimento de Verificação é importante para que possamos identificar nossos clientes de forma assertiva, cumprindo assim nossos requisitos de regulamentação e ajudando a assegurar a segurança das contas.

Caso não tenha mais acesso ao número de telefone registrado em sua conta, observe que, por razões regulatórias e de segurança, as atualizações do número de telefone não podem ser processadas pelo serviço de atendimento ao cliente da bet365.

Para realizar tal alteração, deverá fazê-lo através do Menu da Conta, na opção Dados de Contato, sendo necessária a realização de uma selfie ao realizar tal alteração.

Para poder tentar atualizar os dados da sua conta, você pode tentar os seguintes passos:

- Acesse nosso site https://******* e clique no canto superior direito em "Login".

- Na aba de login, clique em "Problemas para fazer login".

- Na seguinte aba, preencha seu usuário ou e-mail cadastrado.

- Assim que confirmar, uma nova aba vai se abrir. Note que embaixo da palavra "Me envie um código de recuperação", você pode escolher enviar o código pelo e-mail ou pelo telefone.

- Daí para frente, é só preencher as informações e seguir os passos.

Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e estamos continuamente empenhados em aprimorar nossos serviços sempre que possível.

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365