Problemas com login e código de verificação no Bet365

Olá Marcel,

Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Juliana, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco e lamento a dificuldade ocorrida em relação ao recebimento do SMS em seu telefone

Após análise de seu caso, fico satisfeita que seu problema foi resolvido e já consegue acessar a sua conta.

Para futura referência, se você não receber o Código de Acesso Único em 30 segundos, por favor, verifique a pasta “spam/remetente desconhecido” de SMS no seu dispositivo. Para isso, siga os passos abaixo:

Etapas para revisar mensagens SMS de spam em seu dispositivo iOS:

- Toque no ícone do aplicativo de “Mensagens” padrão em seu dispositivo.

- Na tela principal do aplicativo de “Mensagens”, procure uma seção denominada Filtros na parte superior esquerda da tela.

- Toque em Filtros e selecione Remetentes desconhecidos e/ou Lixo eletrônico para visualizar todas as mensagens filtradas como spam.

Etapas para revisar mensagens SMS de spam em seu dispositivo Android:

- Toque no aplicativo de mensagens padrão (pode ser o Google Messages, o Samsung Messages ou outro aplicativo, dependendo do seu dispositivo).

- Para o Google Messages, toque no ícone do Google no canto superior direito.

- Selecione Spam e Bloqueados para visualizar as mensagens de spam.

- Para Mensagens Samsung, toque no ícone do menu de três pontos, selecione Configurações e navegue até Mensagens bloqueadas e depois Mensagens de spam.

Para mais informações sobre acesso a sua conta, acesse: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365