Saque não efetuado na bet365
Respondida
Trindade - GO
02/06/2025 às 03:57
ID: 218566247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei um saque de 250 reais na bet365, e entrei em contato, ja faz mais de 1 semana q nao me deram retorno e nao me mandaram meu dinheiro, quase td dia entro em contato mas nunca tenho uma resposta
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 15:14
Olá Leonardo,
Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Jonas, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.
Lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e agradecemos pela sua paciência a respeito do seu saque.
Gostaríamos de informar que o saque foi efetuado com sucesso. Caso não localize os fundos, por favor, verifique sua conta bancária vinculada ao seu CPF e, se necessário, entre em contato com o seu banco para confirmar o recebimento.
Além disso, solicitamos um comprovante de pagamento emitido pela empresa intermediadora de pagamento. Assim que recebermos o documento, encaminharemos uma cópia para o seu e-mail registrado na sua conta bet365, para que você possa apresentá-lo ao departamento de atendimento ao cliente do seu banco, auxiliando na confirmação e liberação do depósito em sua conta bancária.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Nós nos esforçamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nosso serviço sempre que possível.
Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe bet365