Não recebi meu saque da 7k e não consigo contato

Olá, Pedro Juvenilson! Tudo bem?

Sou Gabriela, do time de Sucesso do Cliente da 7K.BET.BR, e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação mencionada.

Em cumprimento à **Medida Provisória n 1.394/2026**, que determinou o encerramento da exploração de apostas de quota fixa no Brasil, o site e o aplicativo da plataforma encontram-se indisponíveis desde **06/10/2026**.

Diante desse cenário, esclarecemos que os valores eventualmente identificados como disponíveis na plataforma foram submetidos aos procedimentos de conferência e validação, para apuração dos montantes efetivamente passíveis de restituição.

Dessa forma, os valores identificados e validados como disponíveis para restituição foram tratados conforme os procedimentos e o cronograma estabelecidos, por meio das instituições financeiras vinculadas aos respectivos titulares.

Ressaltamos que o procedimento de restituição considerou os registros financeiros disponíveis e os critérios aplicáveis à apuração e validação dos valores.

Em relação à dificuldade de contato mencionada, permanecemos à disposição por meio deste canal para prestar os esclarecimentos adicionais necessários.

Ministério da Fazenda adverte: aposta não é investimento.

Abraços,

Time de Sucesso do Cliente 7K.BET.BR