O que aconteceu
Sou beneficiária/consumidora do plano de saúde Ameplan saude, no dia 18 de agosto 2026, fiz um exame de ultrassom obstétrico no Vidas da avenida Sabará ocorre que antes o resultado era impresso, mas agora vem apenas um Qrcode para visualização dos resultados, ocorreu o seguinte pela segunda vez que faço esse exame e eles imprimem esse Qrcode, mas o mesmo não funciona, não abre o laudo, a primeira vez me desloquei da minha casa que não é perto, pra ir até essa clínica pra resolver isso e constataram que realmente não estava abrindo o laudo e imprimiram outro Qrcode.
Dessa vez aconteceu a mesma coisa, não verifiquei na hora, cheguei em casa após almoçar fui ver o resultado e a mesma coisa não abre o laudo, ligo na central Ameplan o qual me informou que eu teria que voltar na clínica pra resolver.
Descaso total, falta de entendimento da informação dada pelo beneficiário. Estou gestante de 8 meses e terei que ir tão longe pra resolver algo que eles poderiam muito bem resolver por telefone me enviar o resultado completo do meu exame.
Estou há muito tempo decepcionada com esse convênio e após o nascimento da minha bebê, estarei cancelando, pois está sendo um dos piores que já vi, descaso, falta de empatia no atendimento, se não corrermos atrás pra resolver pessoalmente eles não estão nem aí, pra que serve o sac que não consegue resolver um caso tão simples.