Não resolvido

24 horas sem conseguir abrir o site da Betano.Não abre nem pra tentar fazer o login.

BETANO

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Desde ontem o site não abre nem pra fazer login.

A empresa não comunicou os clientes e nenhum amigo meu consegue acesso a conta deles tbm.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BETANO respondeu

    24/07/2024 às 14:59

    Olá, Augusto

    Tudo bem?

    Gostaríamos de compartilhar uma atualização importante sobre nossa operação no estado do Rio de Janeiro. Recentemente, a ANATEL tomou uma decisão em resposta à ação da Loteria do Estado do Rio de Janeiro (LOTERJ), que impactou temporariamente parte de nossos serviços na região.

    Estamos trabalhando para minimizar qualquer inconveniente aos nossos clientes e, em nossa perspectiva, buscamos sempre alinhar nossas ações com a legislação federal vigente.

    Já tomamos as medidas judiciais e legais cabíveis e estamos aguardando o desfecho dessa ação.

    Ficamos comprometidos em te manter informado ao longo de todo o processo e em restabelecer totalmente a nossa plataforma no Rio de Janeiro o mais rápido possível.

    Agradecemos sua compreensão.

    Desejamos um excelente dia!

    Departamento de Apoio ao Cliente.

  2. Consumidor respondeu

    24/07/2024 às 18:44

    E o meu dinheiro que está com vocês, como eu retiro?
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Achei ruim o https://******* dinheiro meu na Betano, mais de ******* reais, como tirar meu dinheiro de lá?