Betano fora do ar há dias

Olá, Luiz

Tudo bem?

Me chamo Maya e fui responsável por auxiliar na resolução de sua reclamação.

Realizamos tentativas de contato, porém apesar de nosso empenho não obtivemos sucesso.

Gostaríamos de compartilhar uma atualização importante sobre nossa operação no estado do Rio de Janeiro. Recentemente, a ANATEL tomou uma decisão em resposta à ação da Loteria do Estado do Rio de Janeiro (LOTERJ), que impactou temporariamente parte de nossos serviços na região.

Estamos trabalhando para minimizar qualquer inconveniente aos nossos clientes e, em nossa perspectiva, buscamos sempre alinhar nossas ações com a legislação federal vigente.

Já tomamos as medidas judiciais e legais cabíveis e verificamos que o sinal está se estabilizando de forma progressiva.

Pode haver algumas instabilidades mas está sob a responsabilidade da ANATEL regularizar o sinal para todas as operadoras.

Agradecemos sua compreensão.

Desejamos um excelente dia!

Departamento de Apoio ao Cliente.