O que aconteceu
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4Interações da reclamação
BETANO respondeu
31/12/2022 às 19:10
Caro Alan,
Agradecemos o seu contato.
Após análise do setor responsável, informamos que o tema foi tratado conforme *******.
Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano.
A aposta grátis era válida apenas para apostas esportivas ao vivo, como indicado na mensagem. Não era válida para esportes virtuais. Quando uma aposta grátis é válida para apostas ao vivo, precisa acessar a sessão do site Betano correspondente.
No link a seguir: https://*******
Esperamos que a situação tenha sido esclarecida da melhor forma. Se oportuno, agradecemos que avalie, por favor, a resolução dessa Reclamação.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente