Respondida

Bônus de 5 reais para aposta ao vivo

BETANO

cidade: Ribeirão Pires

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O que aconteceu

Ganhei um aposta grátis de 5 reais para aposta ao vivo porém não consegui usar pois não estavam aceitando , tentei praticamente o dia todo e sem chance. Entrei em contato via chat e email mas o que me respondem não tem nada a ver com a minha solicitação. Hoje vence a aposta grátis e não vou conseguir usar ou a empresa faz de propósito para não se apostar mesmo e não tão nem aí

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BETANO respondeu

    31/12/2022 às 19:10

    Caro Alan,

    Agradecemos o seu contato.

    Após análise do setor responsável, informamos que o tema foi tratado conforme *******.

    Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano.

    A aposta grátis era válida apenas para apostas esportivas ao vivo, como indicado na mensagem. Não era válida para esportes virtuais. Quando uma aposta grátis é válida para apostas ao vivo, precisa acessar a sessão do site Betano correspondente.

    No link a seguir: https://*******

    Esperamos que a situação tenha sido esclarecida da melhor forma. Se oportuno, agradecemos que avalie, por favor, a resolução dessa Reclamação.

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Departamento de Apoio ao Cliente

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