Bônus de 5 reais para aposta ao vivo
Respondida
Ribeirão Pires - SP
31/12/2022 às 00:00
ID: 156547201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um aposta grátis de 5 reais para aposta ao vivo porém não consegui usar pois não estavam aceitando , tentei praticamente o dia todo e sem chance. Entrei em contato via chat e email mas o que me respondem não tem nada a ver com a minha solicitação. Hoje vence a aposta grátis e não vou conseguir usar ou a empresa faz de propósito para não se apostar mesmo e não tão nem aí
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Resposta da empresa
31/12/2022 às 19:10
Caro Alan,
Agradecemos o seu contato.
Após análise do setor responsável, informamos que o tema foi tratado conforme *******.
Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano.
A aposta grátis era válida apenas para apostas esportivas ao vivo, como indicado na mensagem. Não era válida para esportes virtuais. Quando uma aposta grátis é válida para apostas ao vivo, precisa acessar a sessão do site Betano correspondente.
No link a seguir: https://*******
Esperamos que a situação tenha sido esclarecida da melhor forma. Se oportuno, agradecemos que avalie, por favor, a resolução dessa Reclamação.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente