Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/07/2023 às 13:30

ID: 168520917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Faz algumas apostas na betano mas acabei desistindo e fiz o cash out pra refazer pois estava em dúvida referente ao placar. Nisso começou a aparecer limite de saque excedido e não consigo mais apostar mais de 37 reais!! ESTOU INDIGNADO CARA!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/07/2023 às 13:52

Olá Gabriel,
Espero que esteja tudo bem!

Sou o Marcelo e cuidei pessoalmente do seu caso, e como falamos no telefone no dia 24/07/******* às 16:23 na chamada de protocolo #50642285 segue a continuidade:

Como conversamos, a questão já foi solucionada! Como verificamos, foi colocado alguns limites de apostas e perdas em sua conta Betano, e por isso estava tendo dificuldades em fazer apostas mais altas. Mas como conversamos e lhe orientei, pode fazer as alterações novamente em sua Conta -> Perfil -> Proteção do Jogador, ou pelo link: https://*******

No fim da nossa ligação, tudo estava resolvido e esclarecido, chegamos a uma conclusão fácil e tranquila! Desejo boa sorte em suas futuras apostas, grandes palpites e ótimos resultados!

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Email: *******
Chat ao vivo: https://*******

Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente.

Consideração final do consumidor

28/07/2023 às 14:04

Curti o atendimento bem atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10