Não consigo acessar meu histórico de depósitos e saques após desativar conta - BETANO

O que aconteceu

Desativei minha conta da betano pelo Gov.br, porém quero acessar meus históricos de depósitos e saques e não consigo!

Solicito extrato de depósitos, não consigo baixar pela plataforma

Recuperação de saldo da minha conta sumiu e não consigo sacar

Saldo

Ganhei na Betano 777 mas eles não pagam meu prêmio