Recuperação de saldo da minha conta sumiu e não consigo sacar - BETANO

O que aconteceu

Boa noite, ou boa tarde recuperação de saldo que estava na conta veiculado ao meu CPF não consegui sacar e o valor sumiu

Solicito extrato de depósitos, não consigo baixar pela plataforma

Saldo

Ganhei na Betano 777 mas eles não pagam meu prêmio

Não recebi o prêmio da minha aposta anulada na Betano