Não consigo usar minhas fichas douradas

Caro Jaber,

Agradecemos o seu contato.

Após análise do setor responsável, informamos que o tema foi tratado conforme *******.

Informamos que esta oferta já expirou.

Não foi identificado nenhum problema com o Bônus em questão.

Informamos que, de forma a poder resolver qualquer a situação, recomendamos a limpeza da cache e cookies, seguindo os passos indicados abaixo:

Para limpeza da cache no aplicativo/app Betano

Acesse no seu smartphone ou tablet:

Configurações Aplicativos Aplicativo Betano Armazenamento Limpar Cache

Para limpeza da cache a partir do navegador Google Chrome (versão mobile)

Abra o Google Chrome carregue no botão com três ponto (localizado no canto superior direito da tela)

Carregue na opção Configurações Avançado Privacidade Limpar dados de navegação

Escolha a opção Imagens e arquivos armazenados em cache Intervalo de tempo / Desde o começo Limpar Dados

Feito estes procedimentos atualize a página do site

Para limpeza da cache a partir do navegador/browser Google Chrome (versão desktop)

Abra o Google Chrome carregue no botão com três ponto (localizado no canto superior direito da tela)

Carregue na opção Histórico Limpar dados de navegação

Escolha a opção Imagens e arquivos armazenados em cache Intervalo de tempo Todo o período Limpar Dados

Feito estes procedimentos atualize a página do site

No entanto, você pode aproveitar as campanhas e promoções que temos na nossa página de Promoções:

Apostas Esportivas;

Cassino;

Esperamos que a situação tenha sido esclarecida da melhor forma. Se oportuno, agradecemos que avalie, por favor, a resolução dessa Reclamação.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Departamento de Apoio ao Cliente