"Não tem permissão para jogar jogos de cassino" conta com restrições
Resolvido
Santo Antônio - RN
17/02/2025 às 11:43
ID: 210118137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/01/******* enviei o comprovante de linha telefônica para poderem liberar minha conta da betano como me solicitaram pois pelo site não consaigo anexar gera erro e nem pelo link que me mandaram que também não abre pra mim https://******* , até esta presente data 17/02/******* ainda não me liberam para acesso, já perdi rodadas e não consigo nem depositar nem sacar por conta desta restrição. GOSTARIA DE QUE RESOLVESSEM MEU CASO!!!!!!
Mais de 1mês e nada de uma solução isso é um absurdo..
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 13:11
Prezado Adailson,
Espero que você esteja bem!
Tentei entrar em contato com você no dia 18/02/*******, no telefone******* mas não tive sucesso.
Gostaríamos de informar que a sua questão foi devidamente solucionada, os ajustes na sua conta Betano, foram feitos e ficamos satisfeitos em ver que você já conseguiu acessar sua conta em nossa plataforma no dia 18/02/*******. O bloqueio já foi removido e a conta segue ativa e funcionando normalmente.
******* que a Betano oferece diversas promoções e missões para que você possa aproveitar ainda mais a sua experiência conosco.
Você pode acessá-las através dos seguintes links: https://******* e https://*******
Desejamos as boas vindas a nossa plataforma e estamos à disposição em nossos canais de atendimento e esperamos o seu contato caso precise de alguma assistência.
E-mail:*******
https://*******
Tenha um dia excelente!
Departamento de Apoio ao Cliente.
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 12:43
resolvi minha situação junto a betano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10