Não resolvido

Não tem permissão para jogar jogos de cassino

BETANO

cidade: Itamaraju

O que aconteceu

Acho que estou sendo cassado pela casa de apostas betano, porque não é possível, eu usava a conta da minha mãe antes e eles simplesmente cancelaram a conta por nada, criei com a do meu pai e também cancelaram, e agora criei uma com O MEU NOME E CPF e eles simplesmente não querem deixar eu jogar em qualquer jogo cassino e nem depositar porque também da erro

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BETANO respondeu

    08/05/2023 às 12:35

    Caro Everton,

    Agradecemos o seu contato e esperamos que se encontre bem!

    Após análise do setor responsável, informamos que o tema foi tratado conforme *******.

    Informamos que devido à verificações ocasionais conduzidas em nossa plataforma, a sua conta está limitada para que você complete o processo de verificação da mesma, através do envio dos seus documentos.

    Note que não é permitida abertura de mais de uma conta pelo mesmo usuário. Também não é permitido utilizar dados de terceiros para abrir novas contas.

    Recomendamos verificar termos 2.3, 2.7 e 2.13 dos nossos termos e condições através deste link https://**************/.

    Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano, contendo as instruções de como completar a verificação da sua conta.

    Esperamos que a situação tenha sido esclarecida da melhor forma.

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Departamento de Apoio ao Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    lixo de empresa