Não tem permissão para jogar jogos de cassino
Não resolvido
Itamaraju - BA
08/05/2023 às 00:13
ID: 164203777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcho que estou sendo cassado pela casa de apostas betano, porque não é possível, eu usava a conta da minha mãe antes e eles simplesmente cancelaram a conta por nada, criei com a do meu pai e também cancelaram, e agora criei uma com O MEU NOME E CPF e eles simplesmente não querem deixar eu jogar em qualquer jogo cassino e nem depositar porque também da erro
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 12:35
Caro Everton,
Agradecemos o seu contato e esperamos que se encontre bem!
Após análise do setor responsável, informamos que o tema foi tratado conforme *******.
Informamos que devido à verificações ocasionais conduzidas em nossa plataforma, a sua conta está limitada para que você complete o processo de verificação da mesma, através do envio dos seus documentos.
Note que não é permitida abertura de mais de uma conta pelo mesmo usuário. Também não é permitido utilizar dados de terceiros para abrir novas contas.
Recomendamos verificar termos 2.3, 2.7 e 2.13 dos nossos termos e condições através deste link https://**************/.
Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano, contendo as instruções de como completar a verificação da sua conta.
Esperamos que a situação tenha sido esclarecida da melhor forma.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente
Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 09:46
lixo de empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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