Para poder sacar o bônus que ganhei, tenho que apostar tudo e arriscar perder.
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2023 às 20:42
ID: 168554489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Betano da a opção de depositar 30 reais e ganhar 30 em bônus. Nas apostas primeiro consomem o dinheiro real, e quando eu ganhei *******,00 reais providos do bônus, dizem que para sacar preciso apostar o mesmo valor em saldo. Ou seja, tomara que eu perca pra não ter nada do que sacar. Não quero mais apostar, quero o dinheiro.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 18:08
Caro Mike,
Esperamos que se encontre bem!
Sou a Jamile e estou muito feliz por ter a oportunidade de ajudar na resolução de sua solicitação.
Tentamos diversos contatos telefônicos com você no dia de hoje 24/07, as 18: 05, no intuito de esclarecermos a questão relacionada com a sua reclamação, porém, sem sucesso.
Fiz contato com você para entender melhor a sua questão e para finalizarmos qualquer demanda pendente.
Aguardo seu retorno e ficarei feliz em ajudá-lo.
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.
Email: *******
Chat: https://*******
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente
Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 16:05
Normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2