Slots do Betano não pagam e são enganação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2026 às 11:46

ID: 242505423

Ja vem bastante tempo jogando no betano e os slots não pagam, fortune dragon, fortune mouse e tigrinho, nenhum deles pagam.
É TUDO ENGANAÇÃO!!!!
Tem que pagar os patrocinadores e estão tirando dos usuários.
Depois vem falar que pagam uma porcentagem para os usuários, tudo [Editado pelo Reclame Aqui].
E outra o Phoenix Firestone tbm não esta mais pagando.
Nada paga nessa plataforma!!!!

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 12:38

Olá Renan,
Espero que esteja bem!

Meu nome é Renato e sou o agente responsável pelo seu caso.

Gostaríamos de informar que realizamos uma verificação em sua conta e não identificamos nenhuma anormalidade relacionada às jogadas no cassino. Os valores foram devidamente apostados e processados em sua conta Betano.

Após uma análise minuciosa da sua conta e das apostas relacionadas à sua reclamação, constatamos que as apostas foram corretamente liquidadas na sua conta, conforme os resultados das rodadas de cassino e as informações fornecidas pelo provedor do jogo.

Gostaríamos de destacar que os resultados são determinados por algoritmos ou geradores de números aleatórios, o que significa que não há como prever ou controlar o resultado de uma partida ou rodada.

Os jogos possuem probabilidades predefinidas que determinam as chances de ganhar, mas não garantem a vitória, pois há uma variação natural que faz parte dos jogos de sorte. Mesmo com probabilidades equilibradas, é possível que os jogadores enfrentem sequências de perdas devido à natureza estatística dos jogos.

É importante ressaltar que apostas esportivas e jogos de cassino são jogos de sorte, ou seja, como o próprio nome indica, o resultado das jogadas depende da sorte do jogador. A Betano não garante nenhum ganho nesse tipo de jogo, e você não deve contar que irá receber algum retorno apenas pela quantidade apostada ou depositada.

Nossa plataforma é projetada para a diversão de nossos clientes, e de forma alguma queremos influenciar negativamente sua vida.
Dentro de cada jogo de cassino, você pode verificar o RTP (retorno para o jogador) médio. No entanto, observe que isso não é uma garantia, pois cada rodada depende da sorte de cada jogador.

A Betano tem como responsabilidade garantir que você, nosso cliente, continue desfrutando de sua experiência de apostas em nosso site, ao mesmo tempo em que se mantém totalmente ciente dos riscos sociais e financeiros associados aos jogos de azar.
Reafirmamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer de ajudar caso precise de alguma assistência.

E-mail:[email protected]
Chat:https://www.betano.bet.br/myaccount/contact/chatservice

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente – Betano

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 14:50

Essas respostas são todas automáticas, repito os slots nenhum pagam.
se vc joga valor baixo nao ganha nada e se joga o valor alto ai que não ganha mesmo.
Tem que gastar um absurdo para ganhar misérias.
Isso pode não ser fonte de renda para nos usuários mas são fonte de renda para vcs donos.

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 14:54

Pessoal todas essas plataformas foram feitas para tirar dinheiro dos usuários e não dá.
Se elas são grandes piorou.
A bets que patrocina time de futebol e televisão são as que não pagam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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