Suporte Betano
Em réplica
São Paulo - SP
14/02/2022 às 22:00
ID: 138432761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a alguns dias esperando a verificação dos meus documentos e até agora se encontra com status "carregando" o suporte, chat, email e rede social simplesmente NÃO FUNCIONAM , o chat demora mais de uma hora para se atendido porém não resolvem o problema, email nunca me responderam. Só quero sacar meu dinheiro e sair da plataforma..
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 16:56
Olá, Eduardo!
Agradecemos o seu contato!
Fizemos contato com você para entendermos melhor a sua questão e para finalizarmos qualquer demanda pendente.
Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano, de *******.
Colocamo-nos à inteira disposição para o que você precisar em nossos canais.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente
Réplica do consumidor
04/05/2023 às 17:51
1 ano e 3 meses depois vcs responderam a reclamação, parabéns ao suporte...