Verificação De Bet Liquidade

Question

Infelizmente A Betano deixou muito a desejar. suporte do chat totalmente perdido, os times parece que não conversão entre si.. Parece que não conhecem as próprias regras.. Me fizeram de palhaço e estou muito decepcionado, estão me levando 2.3k.. já mandei link, fotos e vídeos comprovando as 2 defesas do goleiro em questão.. Que o próprio chat pediu e depois o time de análise falou que não adiantava em nada.. Mesmo com provas de sites oficiais e com o site oficial de UEFA que comprova tudo isso. e o pior é que existe uma regra da própria betano que eles tem que tirar base de estatísticas do órgão organizar do evento e eles não respeitam a própria regra quero um posicionamento e peço que considerem meus videos e minhas fotos e os links também, peço que valorizem meu tempo perdido, correndo atrás de provas para mandar e o tempo de espera de 1 semana e meia.. Pois se vieram com o mesmo assunto irei a justiça com todos os prints que tenho.. Espero ser considerado e respeitado.. Espero que o time se responsabiliza pelo oq fala pros seus clientes e devolva meu dinheiro

Accepted Answer

Olá Gustavo,
Espero que esteja bem! : )

Meu nome é Maxwell e estive pessoalmente comprometido com sua solicitação. Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Identificamos a mesma reclamação através do ******* e por isto seguimos através do *******.

Conforme falamos via mensagem privada desde o dia 02/11 em diante no caos supracitado, com o intuito de esclarecer as informações relacionadas com a sua reclamação, após análise de sua conta e da sua aposta, verificamos que ela foi corretamente liquidada a partir do mercado apostado e explicado em nossa página, sendo que nenhum erro foi encontrado.

Note que sua aposta foi no seguinte mercado e seleção escolhidos exclusivamente por você:

Defesas de Goleiro | Alexander Schlager | 2+

Segundo este palpite, era necessário que o goleiro Alexander Schlager executasse 2+ defesas.

Conforme o resultado para esse mercado, seguindo nossas fontes oficiais, o goleiro Alexander Schlager executou apenas 1 (uma) defesa.

Para confirmar as informações , segue o link oficial : https://*********************/bam3j6qs1v79osuz7nwgy4rh0/match/salzburg-vs-dinamo-zagreb/6ba1inpgzj4simdfe9e2ukd90/match-summary

Para verificação, consulte a linha A. Schlager e a coluna SAV (saves/defesas).

Reafirmamos que as apostas são liquidadas com base nas estatísticas oficiais fornecidas pelo órgão responsável pela liga/evento, em conformidade com a Regra de Aposta 1.16, que pode ser consultada aqui: https://**************/

Esperamos ter esclarecido sua questão da melhor forma e desejamos ótima sorte em suas futuras apostas!

Nossa meta é garantir que você tenha as melhores experiências em nossa plataforma e poderá sempre consultar nossas Regras de Apostas, Guias e Centro de Ajuda em nosso site, ou mesmo nos contatar.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

Email: *******
Chat: https://*******

Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente

Verificação De Bet Liquidade

Resposta da empresa

Réplica do consumidor