VICIO EM JOGO - PERDA DE CEM MIL REAIS NUMA APOSTA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2024 às 15:45
ID: 181275155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVICIO EM JOGO E DESTRUIÇÃO DA FAMILIA -MEU RELATO FICA COMO ALERTA. EU SOU CASADA E TENHO UM FILHO DE 3 ANOS. MEU MARIDO QUE SEMPRE FOI TRABALHADOR, SERIO, ENTROU NESSA DE JOGAR https://******* QUE FEZ CURSO, QUE ERA CERTO, SEMPRE ALERTEI DOS https://******* ESTÁ NESSA DESDE https://******* PEDIA PARA ELE PARAR, QUE TINHA MEDO DELE FICAR VICIADO..E ELE NADA! DIZIA Q TINHA PARADO,..MAS HOJE, 21/01/24 ELE ME DEU UMA PESSIMA https://******* CEM MIL REAIS NUMA APOSTA. CHEGOU AO NIVEL DE DESCONTROLE TOTAL! VAMOS TER QUE NOS DESFAZER DE TD QUE CONSTRUIMOS PARA PAGAR ESSA DIVIDA.. EU QUERO SABER PQ ESSES SITES NÃO SÃO BLOQUEADOS JÁ QUE É PROIBIDO O JOGO DE AZAR NO BRASIL. O QUE ESTÁ FALTANDO? FICAM SE APROVEITANDO DE PESSOAS E VICIANDO PESSOAS E ACABANDO COM A FAMILIA E COM O SER HUMANO SE APROVEITANDO DAS https://******* MARIDO VAI PAGAR PELO QUE FEZ, PELA IRRESPONSABILIDADE QUE DESTRUIU NOSSA VIDA, MAS ISSO VAI SER ATE QND? VICIO EM JOGO NÃO É BRINCADEIRA.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 10:29
Prezada Débora,
Espero que esteja bem.
Meu nome é Cristhiane e estou responsável pelo seu caso.
Primeiramente, gostaria de dizer que lamentamos muito essa situação. A Betano acredita que as casas de apostas bem como os jogos online desempenham um papel importante na indústria do entretenimento e por isso deve adotar medidas de segurança efetivas garantindo o bem-estar de seus clientes.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, não podemos dar seguimento à reclamação, uma vez que o titular da conta Betano é o seu marido (terceiro).
Devido à natureza sensível das informações e à segurança dos dados de nossos clientes, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, somos capazes de tratar apenas de casos nos quais o titular da conta no Reclame AQUI e na Betano seja a mesma pessoa.
As informações referentes às contas de terceiros ficam protegidas, pois, a segurança e a privacidade dos dados pessoais são a nossa maior prioridade.
Para informações adicionais, convidamos você a acessar nossa Política de Privacidade: https://**************/.
Estamos sempre disponíveis por meio de nossos canais de atendimento.
E-mail: *******
Chat: https://*******
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente.
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 11:40
OS JOGOS ONLINE VICIAM PESSOAS QUE PERDEM O DINHEIRO DEIXANDO VCS CADA VEZ MAIS https://******* SABEM QUE JOGOS DE AZAR VICIAM, NÃO EXISTE ISSO DE SER PLATAFORMA DE ENTRETENIMENTO. JA QUE NÃO ACHO QUE SEJA ENTRETENIMENTO PERDER ******* MIL REAIS NUMA APOSTA E TER QUE VENDER CARRO E APTO. FICAM TAMPANDO O SOL COM A PENEIRA, FINDINGO SE IMPORTAR COM AS PESSOAS, MAS VCS NAO ESTÃO NEM AI. COMO A BETANO VAI ME AJUDAR OU AJUDAR MEU MARIDO NESSA? VCS VAO DEVOLVER NOSSO DINHEIRO??????????? VÃO AJUDAR NOSSA FAMILIA A SE REERGUER? DUVIDO! QUERO ALERTAR A TODOS AQUI QUE JOGOS DE AZAR https://******* ACONTECEU COM A MINHA FAMILIA! ESPERO PODER AJUDAR OUTRAS PESSOAS COM MEU RELATO. E QUE ISSO SEJA PROIBISO ALGUM DIA!
Consideração final do consumidor
24/07/2024 às 14:38
Depois que meu marido pelo cem mil reais em jogo, tivemos que vender casa e carro para pagar a despesa desse rombo. O desenrolar foi ainda pior pq não há mais nenhuma confiança no relacionamento, que além de outras coisas, acabou sendo o cume para finalizar uma união de 12 anos, c um filho especial (o que exige tratamentos e terapias caras que não podemos pagar) e a Betano cada vez mais rica. Não entrem nessa! Saiam desse vício se jogo. Melhor o pouco de sempre do que a ilusão que se pode ganhar muito. Vc acaba se e dando mal e a Betano cada vez mais rica. Em nenhum
Momento prestou qq tipo de suporte . Apenas me mandou ler um manual q nada ajuda . Enfim, terrível!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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