O que aconteceu
Bom dia, infelizmente aconteceu algo que nunca aconteceu jogando n Dunas, mesma rede da Betberry, ontem ganhei um valor considerável, 10 mil. eles me limitaram a 500 reais de saque e falaram que meu documento não está válido de acordo com meus dados. Não deixam eu fazer upload de documento e me vetaram de falar no chat do suporte.
O limite é 10 mil diário e eles reduziram, falaram que um jogo que acessei estava com instabilidade, por isso foi reduzido.
Inclusive 1.000,00 sumiu quando a banca estava em 6.400,00 que eu questionei e não tive resposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
betberry respondeu
12/11/2026 às 01:21
Boa noite, a Betberry não tem jurisdição administrativa sobre a casa Dunas. Caso esteja acontecendo algum problema por lá, recomendo verificar com o suporte da própria casa.Consumidor respondeu
12/11/2026 às 03:58
Se ver a print que enviei vera que estou me referindo a betberry, se conferir direitinho em 2 dias eu apostei 135 mil, estou em segundo no torneio e me restringiram a 500 reais de saque por dia. Estou esperando uma solução.betberry respondeu
13/11/2026 às 02:16
Esta certo, perdão, tinha entendido errado. As vezes o sistema gera limitações de saques quando a conta apresenta uma movimentação muito grande, mas após ele terminar de analisar tudo os saques voltarão ao normal.