O que aconteceu
Entre os dias 11/11 e 12/11/2026 ganhei na BETBERRY em diversos jogos a qual entrei.
Hoje estou com um valor disponível de R$ 14.529,13.
Fui informado da instabilidade da plataforma pelo atendimento do chat, a qual me informaram que em até 7 dias uteis iria ser resolvido.
Alteraram o valor máximo de saque de R$ 10.000,00 para R$ 500,00
No dia 11/11 fui informado que só poderia sacar R$ 500,00
Recebi um PIX de R$ 500,00 no dia 11/11/2026 e um PIX de R$ 12/12/2026 na minha conta da chave CPF
Entretanto hoje dia 13/11/2026 já tentei mais de 20 vezes e todos foram recusados.
Fiz contato com o chat, e me informaram para tentar mais tarde ou amanhã.
Informaram também, para não usar a plataforma, pois ela está sendo analisada.
Mais se você for enviar depósito, a plataforma não está com instabilidade.
Fiz diversos depósitos e até empréstimos eu fiz.
Gostaria de uma solução para que eu possa sacar o que é meu de devido.
Fico no aguardo de uma resposta cabível e humanizada.
Não aceito ser respondido por mensagens automáticas.
Obrigado pela atenção
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
betberry respondeu
14/11/2026 às 00:06
Identificamos que um ou mais jogos que você acessou recentemente estão passando por uma análise devido a uma instabilidade recente no jogo. Assim que a verificação for concluída, seu saque será liberado normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão.Consumidor respondeu
14/11/2026 às 08:26
Essa é uma resposta automática.
Entre os dias 11/11 e 12/11/2026 ganhei na BETBERRY em diversos jogos a qual entrei.
Hoje estou com um valor disponível de R$ 14.529,13.
Fui informado da instabilidade da plataforma pelo atendimento do chat, a qual me informaram que em até 7 dias uteis iria ser resolvido.
Alteraram o valor máximo de saque de R$ 10.000,00 para R$ 500,00
No dia 11/11 fui informado que só poderia sacar R$ 500,00
Recebi um PIX de R$ 500,00 no dia 11/11/2026 e um PIX de R$ 12/12/2026 na minha conta da chave CPF
Entretanto hoje dia 13/11/2026 já tentei mais de 20 vezes e todos foram recusados.
Fiz contato com o chat, e me informaram para tentar mais tarde ou amanhã.
Informaram também, para não usar a plataforma, pois ela está sendo analisada.
Mais se você for enviar depósito, a plataforma não está com instabilidade.
Fiz diversos depósitos e até empréstimos eu fiz.
Mais uma
Gostaria de uma solução para que eu possa sacar o que é meu de devido.
Fico no aguardo de uma resposta cabível e humanizada.
Não aceito ser respondido por mensagens automáticas.
Obrigado pela atenção
Consumidor respondeu
14/11/2026 às 08:35
Essa é uma resposta automática.
Entre os dias 11/11 e 12/11/2026 ganhei na BETBERRY em diversos jogos a qual entrei.
Hoje estou com um valor disponível de R$ 14.529,13.
Fui informado da instabilidade da plataforma pelo atendimento do chat, a qual me informaram que em até 7 dias uteis iria ser resolvido.
Alteraram o valor máximo de saque de R$ 10.000,00 para R$ 500,00
No dia 11/11 fui informado que só poderia sacar R$ 500,00
Recebi um PIX de R$ 500,00 no dia 11/11/2026 e um PIX de R$ 12/12/2026 na minha conta da chave CPF
Entretanto hoje dia 13/11/2026 já tentei mais de 20 vezes e todos foram recusados.
Fiz contato com o chat, e me informaram para tentar mais tarde ou amanhã.
Informaram também, para não usar a plataforma, pois ela está sendo analisada.
Mais se você for enviar depósito, a plataforma não está com instabilidade.
Fiz diversos depósitos e até empréstimos eu fiz.
Ontem dia 13/11/2026 a noite, entrei em contato com o chat, informando que todas as minhas solicitações de saques foram recusadas.
Me informaram para ir tentando de hora em hora que com certeza iria conseguir sacar e caso nao conseguisse no próximo dia iria conseguir
Mais uma vez fiquei igual palhaço até as 01:30 da noite solicitando saque.
É uma situação que nunca passei em outras plataformas.
Gostaria de uma solução para que eu possa sacar o que é meu de devido.
Fico no aguardo de uma resposta cabível e humanizada.
Não aceito mais ser respondido por mensagens automáticas.
Gostaria de um atendimento humanizado, pois no chat por mais que 90% das mensagens são automatizadas, recebi algumas respostas humanizadas.
Tenho certeza que no prazo informado essa plataforma irá resolver todos problemas técnicos e deixar todos os seus apostadores tranquilos para se divertir.
A Betberry é uma plataforma séria e quero continuar acreditando na política da empresa.
Obrigado pela atenção