Em réplica

Não consigo sacar meu saldo de R$ 14.529,13 da Betberry

betberry

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Entre os dias 11/11 e 12/11/2026 ganhei na BETBERRY em diversos jogos a qual entrei.

Hoje estou com um valor disponível de R$ 14.529,13.

Fui informado da instabilidade da plataforma pelo atendimento do chat, a qual me informaram que em até 7 dias uteis iria ser resolvido.

Alteraram o valor máximo de saque de R$ 10.000,00 para R$ 500,00

No dia 11/11 fui informado que só poderia sacar R$ 500,00

Recebi um PIX de R$ 500,00 no dia 11/11/2026 e um PIX de R$ 12/12/2026 na minha conta da chave CPF

Entretanto hoje dia 13/11/2026 já tentei mais de 20 vezes e todos foram recusados.

Fiz contato com o chat, e me informaram para tentar mais tarde ou amanhã.

Informaram também, para não usar a plataforma, pois ela está sendo analisada.

Mais se você for enviar depósito, a plataforma não está com instabilidade.

Fiz diversos depósitos e até empréstimos eu fiz.

Gostaria de uma solução para que eu possa sacar o que é meu de devido.

Fico no aguardo de uma resposta cabível e humanizada.

Não aceito ser respondido por mensagens automáticas.

Obrigado pela atenção

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. betberry respondeu

    14/11/2026 às 00:06

    Identificamos que um ou mais jogos que você acessou recentemente estão passando por uma análise devido a uma instabilidade recente no jogo. Assim que a verificação for concluída, seu saque será liberado normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão.
  2. Consumidor respondeu

    14/11/2026 às 08:26

    Essa é uma resposta automática.

    Entre os dias 11/11 e 12/11/2026 ganhei na BETBERRY em diversos jogos a qual entrei.

    Hoje estou com um valor disponível de R$ 14.529,13.

    Fui informado da instabilidade da plataforma pelo atendimento do chat, a qual me informaram que em até 7 dias uteis iria ser resolvido.

    Alteraram o valor máximo de saque de R$ 10.000,00 para R$ 500,00

    No dia 11/11 fui informado que só poderia sacar R$ 500,00

    Recebi um PIX de R$ 500,00 no dia 11/11/2026 e um PIX de R$ 12/12/2026 na minha conta da chave CPF

    Entretanto hoje dia 13/11/2026 já tentei mais de 20 vezes e todos foram recusados.

    Fiz contato com o chat, e me informaram para tentar mais tarde ou amanhã.

    Informaram também, para não usar a plataforma, pois ela está sendo analisada.

    Mais se você for enviar depósito, a plataforma não está com instabilidade.

    Fiz diversos depósitos e até empréstimos eu fiz.

    Mais uma

    Gostaria de uma solução para que eu possa sacar o que é meu de devido.

    Fico no aguardo de uma resposta cabível e humanizada.

    Não aceito ser respondido por mensagens automáticas.

    Obrigado pela atenção

  3. Consumidor respondeu

    14/11/2026 às 08:35

    Essa é uma resposta automática.

    Entre os dias 11/11 e 12/11/2026 ganhei na BETBERRY em diversos jogos a qual entrei.

    Hoje estou com um valor disponível de R$ 14.529,13.

    Fui informado da instabilidade da plataforma pelo atendimento do chat, a qual me informaram que em até 7 dias uteis iria ser resolvido.

    Alteraram o valor máximo de saque de R$ 10.000,00 para R$ 500,00

    No dia 11/11 fui informado que só poderia sacar R$ 500,00

    Recebi um PIX de R$ 500,00 no dia 11/11/2026 e um PIX de R$ 12/12/2026 na minha conta da chave CPF

    Entretanto hoje dia 13/11/2026 já tentei mais de 20 vezes e todos foram recusados.

    Fiz contato com o chat, e me informaram para tentar mais tarde ou amanhã.

    Informaram também, para não usar a plataforma, pois ela está sendo analisada.

    Mais se você for enviar depósito, a plataforma não está com instabilidade.

    Fiz diversos depósitos e até empréstimos eu fiz.

    Ontem dia 13/11/2026 a noite, entrei em contato com o chat, informando que todas as minhas solicitações de saques foram recusadas.

    Me informaram para ir tentando de hora em hora que com certeza iria conseguir sacar e caso nao conseguisse no próximo dia iria conseguir

    Mais uma vez fiquei igual palhaço até as 01:30 da noite solicitando saque.

    É uma situação que nunca passei em outras plataformas.

    Gostaria de uma solução para que eu possa sacar o que é meu de devido.

    Fico no aguardo de uma resposta cabível e humanizada.

    Não aceito mais ser respondido por mensagens automáticas.

    Gostaria de um atendimento humanizado, pois no chat por mais que 90% das mensagens são automatizadas, recebi algumas respostas humanizadas.

    Tenho certeza que no prazo informado essa plataforma irá resolver todos problemas técnicos e deixar todos os seus apostadores tranquilos para se divertir.

    A Betberry é uma plataforma séria e quero continuar acreditando na política da empresa.

    Obrigado pela atenção

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