O que aconteceu
Péssimo atendimento no pós-venda. Só tivemos prejuízo com o carro. Adquirimos um carro com pouco mais de 30 mil km, justamente buscando segurança e tranquilidade, mas desde a compra só tivemos dor de cabeça. Em apenas três meses de uso, o carro apresentou diversos problemas. Meu marido fez contato com a loja para relatar a situação, e eles chegaram a pedir as notas fiscais dos gastos que tivemos, o que prontamente enviamos. No entanto, desde então, a empresa simplesmente desapareceu. Não houve mais retorno, nenhum posicionamento, nenhuma tentativa real de resolver o problema. O pós-venda foi totalmente negligenciado. A sensação é de que, depois de fechar negócio, o cliente é deixado de lado. Nos sentimos desrespeitados e totalmente desamparados. Esperávamos mais seriedade, compromisso e respeito com o consumidor. Compramos um carro seminovo com baixa quilometragem para evitar problemas, e ironicamente, só tivemos prejuízo. Lamentável. Se arrependimento matasse, troquei de carro para não ter gastos com manutenção e o que recebi foi uma bomba !!