O que aconteceu
Prezados,
Boa noite, ontem eu tive uma aposta que foi resolvida de forma errônea , deixarei abaixo as informações para que seja feita a correção da mesma.
ID APOSTA : *****3259520
Jogador Darren Yapi no jogo entre COLORADO RAPIDS X SEATTLE SOUNDERS FC ( LIGA MLS - ESTADOS UNIDOS) tomou um cartão amarelo , e vocês deram aposta como perdida.
Lembrando mais uma vez, o jogador recebeu o devido cartão, o mesmo foi contabilizado na OPTA STATS (empresa responsável pelo fornecimento de dados/estatísticas de todos jogos) e também contabilizou no site da MLS (liga dos estados unidos).
Deixarei em anexo as evidencias e solicito mais uma vez respeitosamente que seja feita a correção do mesmo.
Desde já agradeço total atenção.
Carolina
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4Interações da reclamação
BETESPECIAL respondeu
23/09/2026 às 09:59
Olá, Carolina.
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos o seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Entramos em contato por meio do WhatsApp, pelo número: (11) ****-1880, informado em seu cadastro, e também encaminhamos uma mensagem por meio da resposta privada no Reclame Aqui, com o objetivo de entender melhor o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos. Porém, até o momento, não tivemos retorno.
Informamos que a liquidação inicial foi corrigida e o saldo da sua conta foi devidamente atualizado de acordo com a nova resolução.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe – BetEspecial.