O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Estou tentando realizar um saque no valor de R$ 65 na Bet Go, porém o sistema não está permitindo concluir a solicitação.
Já tentei realizar o saque normalmente pela minha conta, mas a operação não é concluída, impossibilitando que eu retire o saldo disponível.
Entendo que pode se tratar de uma instabilidade ou alguma limitação temporária do sistema. Porém, como o valor está disponível em minha conta e eu já estou tentando realizar o saque, solicito que a equipe verifique o ocorrido e providencie a liberação do valor o quanto antes.
Tenho conhecimento de que, em determinadas situações, o sistema pode realizar a liberação automaticamente após alguns dias, porém não gostaria de precisar aguardar esse prazo, principalmente porque o problema está impedindo que eu solicite o saque normalmente.
Peço, portanto, que verifiquem minha conta e, se necessário, realizem a liberação do saque de forma manual ou adotem o procedimento necessário para que eu consiga retirar meu saldo.
Aguardo a solução e a liberação do valor.
Obrigado!
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4Interações da reclamação
BetGo respondeu
29/09/2026 às 14:54
Olá Gilberto, Tudo bem?
Agradecemos sinceramente por compartilhar suas preocupações conosco e nos conceder a oportunidade de compreender melhor sua reclamação.
Estou feliz em informar que o seu caso foi resolvido com sucesso!
Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível em nossa plataforma.
Equipe de Apoio ao Cliente Betgo.
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