Plataforma induz a apostas e bônus enganosos no jogo do tigrinho
Em réplica
Goiânia - GO
19/01/2026 às 17:16
ID: 238155881
Plataforma te induz a aceitação de "ganhos extraordinários e quando vc entra no jogo eles dobram o valor da aposta que vc está disposto a jogar.. Outra coisa tanto o site qnt o atendente me disseram que a roleta diária de bônus funcionária em um ícone "minhas ofertas" e esse ícone não existe na plataforma.. Sem falar que a roleta diária deles de bônus é condicionada a um valor de gasto ou seja não é diariamente é mediante o gasto dentro da plataforma. E pra encerrar o jogo ao qual eu sempre jogo em várias plataformas por nome de trigrinho sortudo, não é o original do produtor é outra configuração de um jogo chamado tigrinho sortudo 1000, ou seja mais uma vez vendendo algo e entregando outro. Essa plataforma precisa ser removida de uso. Um [Editado pelo Reclame Aqui] todas as 3 quietos ainda mais se tratando de uma plataforma que já lucra muito apenas com os jogos normalmente mas não é suficiente ele s ainda te induzem ao erro e ao engano qnt aos benefícios que deveriam ser entregues aos usuários.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 12:28
Olá Guilherme,
Meu nome é Luiz, da equipe de Relacionamento com o Cliente da BetMGM. Agradeço por seu contato no Reclame Aqui.
Compreendemos o seu questionamento sobre os valores descontados e viemos esclarecer exatamente o que aconteceu na sua conta.
Verificamos que a funcionalidade "MGM do Milhão" está ativa em seu perfil. Esta é uma promoção exclusiva onde o próprio jogador opta por participar para concorrer a Jackpots (prêmios acumulados) e prêmios instantâneos.
Como funciona:
Ativação: A promoção só inicia após o jogador clicar manualmente no botão de ativação.
A Regra: Conforme os termos aceitos na ativação, ao participar, é adicionado um valor fixo de R$ 0,50 por rodada nos jogos participantes.
Exemplo: Se você faz uma aposta de R$ 1,00, o sistema desconta R$ 1,50 (R$ 1,00 da aposta + R$ 0,50 da participação no Jackpot).
Identificamos que a ativação foi realizada em sua conta no dia 19/1/2026 às 17:14. Portanto, as cobranças são devidas, pois garantiram sua participação nos sorteios durante esse período.
Deseja desativar? Caso não queira mais concorrer a esses prêmios extras, basta acessar a página do promoção/configurações e clicar em "Desativar". Assim, suas próximas rodadas voltarão ao valor original, sem a chance extra de Jackpot.
Sobre a promoção Roleta Diária, esclarecemos que não há requisitos de aposta e que você pode resgatá-la acessando a página Minhas Promoções. Para isso, toque no botão de menu localizado no canto superior esquerdo e selecione Minhas Promoções.
Acrescentamos que a promoção em que é necessário apostar para girar a roleta e ganhar prêmios corresponde à promoção Gire e Ganhe, que possui um requisito de 500 apostas com o valor mínimo de 1 real.
Em relação ao jogo Fortune Tiger, informamos que nossa plataforma disponibiliza a versão oficial, registrada e patenteada, desenvolvida pela PG Soft, assim como outros jogos de temática semelhante, todos devidamente registrados e patenteados.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!
E-mail: [email protected]
Chat online: disponível 24h por dia no site www.betmgm.bet.br
Telefone: 0800 591 0474
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 23:48
quero meu reembolso do valor que depositei na plataforma, por um tipo de jogo indutivo ao erro, na intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] mais ao usuário fazendo com que seu crédito acabei mais rápido pra poder receber mais. e também quero uma indenização pelo transtorno e danos a moral pelo prejuízo mental de ser enganado e financeiro. apostas de ***** que viraram apostas de *****