O que aconteceu
Estou vindo aqui para relatar o triste fato que ocorreu CMG de ontem para hoje,
Onde eu tinha entrado no slot macaco sortudo e tinha ganhado as rodadas de 5 reais da promoção daí acabei esquecendo de jogar ontem a noite e hoje pela manhã cedo acabou sumindo minhas rodadas de lá
Eu queria entender o motivo por qual sumiu meus giros ???
.sou clientao de vcs mas me sumir as rodadas já é muito chato
Espero que alguém consiga resolver esse meu caso
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4Interações da reclamação
BetMGM respondeu
19/09/2025 às 13:04
Olá, Marlon!
Meu nome é Leo, faço parte da equipe da https://******* no Reclame Aqui, e estou aqui para lhe oferecer todo o suporte necessário.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, a oferta que você recebeu disponibilizava rodadas grátis após o cumprimento dos requisitos, que consistiam em apostar uma quantia necessária para que as rodadas fossem liberadas. Sempre recomendamos que nossos usuários consultem os Termos e Condições das promoções, assim fica mais fácil entender direitinho como participar e aproveitar ao máximo cada benefício.
Agradecemos por nos contatar e nos dar a oportunidade de resolver a situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Estou aqui para expressar meu sentimento de alegria,nunca duvidei da betmgm e ainda mais com agente de qualidade onde foi operante e direto encima do meu problema ,desejo todo o sucesso a betmgm e espero que todos os novos clientes até mesmo os antigos que tenham muito sucesso com essa casa maravilhosa