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Uberaba - MG

07/08/2023 às 11:38

ID: 169642087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cassino na plataforma já cheio de bug tb, da erro e não devolvem o dinheiro

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Resposta da empresa

09/08/2023 às 18:42

Olá Luís Gustavo,
Acreditamos que a reclamação em questão pode ser resolvida ao executar um refresh na página (tecla F5), realizar uma limpeza de cache ou abrir uma nova aba anônima tem se mostrado eficaz para solucionar o problema. No entanto, a principal preocupação é a situação em que o reembolso não é efetuado. Este cenário se deve ao fato de que a rodada em progresso não é interrompida na plataforma. Em outras palavras, quando ocorre o erro e a página é atualizada, o resultado final da rodada é exibido. Como as apostas nos prints nos mostram que houve refound como não foi conluída o sakldo retorna para conta.

Consideração final do consumidor

09/08/2023 às 18:45

Pessimo, o reembolso não foi feito como eles disseram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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