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Olá, Weberson.

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Compreendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que seguimos rigorosamente as normas e regulamentações aplicáveis ao nosso setor. Sendo assim, conforme a Portaria SPA/MF n° 1.*******/24, a verificação de identidade, incluindo o reconhecimento facial, é um procedimento obrigatório para o encerramento da conta.

Para mais informações, acesse: https://**************de-31-de-julho-de-*******

Infelizmente, não podemos processar o encerramento da sua conta sem o envio dos documentos solicitados, pois isso está em conformidade com as regulamentações estabelecidas pelo Governo Federal.

Além disso, segundo os nossos Termos e Condições, aceitos por todos os usuários no momento do cadastro, nossa plataforma não garante lucros ou ganhos em nenhuma das modalidades. O jogo deve ser encarado como uma forma de entretenimento, e não como um meio constante de ganhar dinheiro. Assim, como há possibilidade de ganhos, também existe o risco de perdas.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,

Equipe de Apoio ao Cliente | Betnacional