Bet nacional
Não resolvido
João Monlevade - MG
16/12/2024 às 20:50
ID: 204840761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgente entra contato com eles eles enrolando agente pra conversar já pedi exclusão várias vezes mais uma democracia pra fazer exclusão pedindo pra coloca meus https://******* vou azer https://******* plataforma e um [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* paga nda nos jogos por deus não sei como governo legalizou essa plataforma.e a pior plataforma que já vi até hj
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 03:54
Olá, Weberson.
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Compreendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que seguimos rigorosamente as normas e regulamentações aplicáveis ao nosso setor. Sendo assim, conforme a Portaria SPA/MF n° 1.*******/24, a verificação de identidade, incluindo o reconhecimento facial, é um procedimento obrigatório para o encerramento da conta.
Para mais informações, acesse: https://**************de-31-de-julho-de-*******
Infelizmente, não podemos processar o encerramento da sua conta sem o envio dos documentos solicitados, pois isso está em conformidade com as regulamentações estabelecidas pelo Governo Federal.
Além disso, segundo os nossos Termos e Condições, aceitos por todos os usuários no momento do cadastro, nossa plataforma não garante lucros ou ganhos em nenhuma das modalidades. O jogo deve ser encarado como uma forma de entretenimento, e não como um meio constante de ganhar dinheiro. Assim, como há possibilidade de ganhos, também existe o risco de perdas.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betnacional
Consideração final do consumidor
09/02/2025 às 09:45
Não presta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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