Passaporte Kelly pcd negado por motivo pcd não atinge critérios

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido do Beto Carrero World em relação à solicitação do passaporte PCD para meu filho, que possui deficiência intelectual e laudo médico com CID.

A solicitação foi negada sob a justificativa de que o laudo apresentado não atende às regras exigidas pelo parque. No entanto, não recebi uma explicação clara e detalhada sobre quais critérios não foram atendidos, qual grau de deficiência é exigido ou qual documentação seria necessária para que meu filho pudesse ter direito ao benefício.

Meu filho possui deficiência intelectual comprovada por laudo médico, e considero muito importante que essa situação seja analisada com atenção, respeito e transparência. É frustrante receber uma negativa sem compreender exatamente o motivo, especialmente quando se trata de uma pessoa com deficiência.

Diante disso, solicito:

1. Uma explicação formal e detalhada sobre o motivo da negativa do passaporte PCD.

2. A informação clara sobre os critérios e requisitos exigidos pelo parque para pessoas com deficiência intelectual.

3. O esclarecimento sobre quais informações ou documentos estão faltando ou não atendem às regras estabelecidas.

4. Uma nova análise do laudo médico apresentado, considerando a deficiência intelectual do meu filho e as regras aplicáveis.

Não estou pedindo um tratamento privilegiado, mas sim transparência, respeito e uma avaliação justa da situação do meu filho.

Espero que o Beto Carrero World responda de forma objetiva, esclareça as exigências e apresente uma solução adequada, sem deixar a família sem informações sobre os direitos e os procedimentos necessários.

Aguardo um retorno e uma reavaliação do caso.