Aposta Betsson não concedida como vencedora apesar de partida suspensa
Não resolvido
Manaus - AM
28/06/2026 às 03:19
ID: 252534319
Realizei uma aposta para OCORRER NO MÍNIMO UMA PARTIDA ENCERRADA/SUSPENSA, na casa de apostas Betsson e a mesma não deu como vencida a aposta, mesmo após o evento ter ocorrido. Segue, em anexo, a aposta relacionada ao evento. Na descrição, fica claro que se houver ALGUMA PARTIDA ENCERRADA/SUSPENSA sim, a aposta deveria ser dada como vencida. Segue em anexo, também, uma imagem na casa de apostas Betano mostrando que a partida entre França e Iraque ficou suspensa e foi interrompida por quase duas horas.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:06
Olá, José Henrique
Espero que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em relação à liquidação da aposta.
Analisamos cuidadosamente o seu caso e encaminhamos para o seu e-mail uma resposta detalhada, com todos os esclarecimentos sobre a análise realizada, os critérios de liquidação aplicáveis a esse mercado e as regras que fundamentaram o resultado da aposta.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico, caso o e-mail não esteja visível.
Se, após a leitura, ainda restar alguma dúvida, basta responder ao e-mail enviado. Nossa equipe permanecerá à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Betsson.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 22:36
Bom, a casa de apostas nomeada de Betsson pelo ponto de vista da minha pessoa agiu de má fé, uma vez que não quis pagar uma aposta após ter escrito especificamente que apenas o fato da partida ser suspensa o evento seria dado como acertado. Então, eu não recomendo e muito menos voltarei a apostar nessa casa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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