Falta de apoio, sem resolução de problema.
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 13:21
ID: 252699085
Fiz uma conta nesta casa e fiz um depósito de mil reais, deixei o dinheiro na conta e voltei um tempo depois com a intenção de fazer umas aposta, porém não conseguia fazer login, diziam que minha localização não estava ligada no dispositivo. Fiz contato com suporte onde não resolveram meu problema, depois não bloqueado totalmente sem que fosse reembolsado meu valor que estava na casa, e até isso ja faz alguns dias, porém até agora não tive retorno satisfatório por parte do suporte.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 18:05
Olá, Jose
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos muito o problema que você enfrentou com sua conta, no entanto, com base nas capturas de tela que você nos enviou, parece que a conta está vinculada à BetMGM e não à Betsson.
Para obter a ajudar necessária, recomendamos que entre em contato com o suporte da BetMGM para que eles possam ajudá-lo da melhor forma.
Caso tenha algum problema com sua conta Betsson, entre em contato conosco por e-mail em [email protected] e teremos prazer em ajudá-lo. Agradecemos a sua compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Betsson.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 20:12
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8