Indisponibilidade de saque de bônus e saldo depositado em casa de apostas

Olá, Gleidson

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos que tenha dúvidas sobre como funcionam os bônus em nossa casa de apostas, mas estamos aqui para explicar!

Na Betsson, todas as promoções geram bônus, e estes possuem requisitos que você deve cumprir para converter o dinheiro do bônus em dinheiro real. Essas informações estão sempre visíveis nos termos e condições de cada promoção, e é essencial lê-los para garantir que você entenda como funciona a promoção para a qual está se cadastrando.

No caso da promoção do aplicativo, temos o seguinte requisito: Os ganhos dos Giros Extras são pagos como Dinheiro de bônus e devem ser apostados no mínimo 25 vezes dentro de 7 dias após o bônus ser creditado. Por exemplo, se você ganhar R$50 com seus Giros Extras, você precisará apostar um valor total de R$1.250 (que é R$50 x 25) no cassino dentro de 3 dias após jogar os Giros Extras antes de poder sacar. O não cumprimento do requisito de aposta, ou se você cancelar o bônus, resultará na perda do bônus e de quaisquer ganhos.

Lembre-se de que você só poderá sacar fundos após cumprir o requisito do bônus. Ao atingir esse requisito, seus saldos de "Dinheiro Reservado" e "Dinheiro de Bônus" serão convertidos em "Dinheiro Real", que você poderá então sacar.

Espero que esta informação tenha sido útil. Se desejar uma análise detalhada do seu caso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte, teremos prazer em ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Betsson.

Eu entendi, mais a questão é, deveria ser resolvido com o bônus, não com o dinheiro real...