Meu depósito não entrou na conta após 3 horas
Respondida
Bodocó - PE
16/09/2026 às 18:46
ID: 259255141
Fiz um depósito já faz mais de 3 horas mas não entra na conta, a empresa terceira deles fala que já foi confirmado mas o saldo não entra na conta da casa
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 19:40
Olá, Guilherme!
Esperamos que você se encontre bem.
Compreendemos perfeitamente a sua preocupação e lamentamos muito por todo o transtorno e pela espera em relação ao seu depósito. Na data de ontem, tivemos uma instabilidade nos depósitos em nossa plataforma e isso ocasionou atraso no processamento dos depósitos; lamentamos muito, e nossas equipes estavam trabalhando para que o ocorrido fosse solucionado o mais breve possível.
Analisando o seu caso, percebi que o valor não foi movimentado e já está, desde ontem, disponível em seu saldo em nossa plataforma para que você possa aproveitar da melhor forma. Sabemos que a demora gera frustração, mas nossa equipe se dedicou para regularizar a situação.
Caso precise de qualquer auxílio adicional ou tenha dúvidas, seguimos à inteira disposição em nossos canais de atendimento via chat ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Betsson