Não desejo mais receber mensagens, mas não é possível o descadastramento!
Respondida
Santa Maria - RS
16/12/2024 às 13:15
ID: 204782341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido frequentemente diversos e-mails da BETSSON e não consigo cancelar o recebimento!
Não há a opção de descadastrar no e-mail.
O PRÓPRIO EMAIL da empresa diz isso! Parece até piada.
"Você está recebendo este e-mail, mesmo que tenha se descadastrado de nossa lista de marketing, pois este é um serviço de comunicação que somos obrigados a enviar a você como parte dos serviços."
A caixa de spam está sempre cheia, porque como bloqueei vai direto pra lá.
Por força da LGPD, EXIJO que meu email, meu telefone, meu nome, sejam excluídos de todo e qualquer cadastro, do contrário precisarei acionar judicialmente para que isso seja feito.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 18:39
Olá! Camila,
A gente entende como essa situação foi chata pra você e agradece por ter dividido isso com a gente. Pedimos desculpas se, em algum momento, a comunicação não foi como deveria recentemente passamos por uma fase de transição para o nosso novo site, em conformidade com a nova legislação brasileira, e isso acabou impactando temporariamente o atendimento e os envios de e-mails.
Queremos te informar que os clientes que estavam cadastrados em nossa base de e-mails anterior não receberão mais comunicações de marketing. Ainda assim, se em algum momento você receber algo, é possível cancelar a ******* no final da mensagem, clicando em "cancelar inscrição".
Se tiver qualquer outra dúvida ou ******* canais oficiais de atendimento estão sempre à disposição. Será um prazer falar com você e garantir a melhor experiência possível.
Um abraço,
Equipe Betsson