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Cristais - MG

26/08/2026 às 06:34

ID: 257402145

Ganhei 38 depois coloquei 30 pra usa depois coloquei mais 70 aí eles paga mais não pode fazer saque então perdi 100

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 15:16

Olá Maria Letícia,

Sentimos muito por toda a frustração que essa situação possa ter causado. Entendemos que, ao realizar depósitos e utilizar os valores em nossa plataforma, você espera ter total clareza sobre o saldo, as condições de utilização e, principalmente, sobre a possibilidade de realizar um saque. Por isso, queremos tratar o seu relato com toda a atenção e cuidado.

Após verificarmos cuidadosamente as informações fornecidas em sua reclamação, não conseguimos localizar uma conta cadastrada em nossa plataforma com os dados informados. Dessa forma, não temos como identificar o seu cadastro e realizar uma análise segura do ocorrido neste momento.

Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, pedimos, por gentileza, que confirme se você realizou o acesso e os depósitos por meio do nosso site oficial: https://www.betsson.bet.br/

Caso tenha utilizado a nossa plataforma, recomendamos que entre em contato com o nosso atendimento pelos canais oficiais e informe os dados necessários para localizarmos a sua conta. Com isso, nossa equipe poderá verificar o histórico da sua conta, os valores mencionados e as condições aplicadas ao seu saldo, buscando esclarecer o que aconteceu.

A nossa intenção é realmente entender o seu caso e ajudá-lo a encontrar uma solução, por isso será um prazer continuar auxiliando assim que conseguirmos localizar o cadastro correto.

Agradecemos pela sua compreensão, confiança e pela oportunidade de esclarecer essa situação.

Atenciosamente

Atendimento Betsson