Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

09/06/2026 às 10:48

ID: 250890581

Apareceu um banner de baixar o aplicativo e ganhar bônus e não estou elegível para essa promoção

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 21:57

Olá, Isnard

Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de fornecer alguns esclarecimentos sobre a situação.

Todas as promoções disponibilizadas possuem critérios específicos para o bônus e recompensas. Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento nos Termos e Condições da oferta, normalmente localizados na parte inferior da página da promoção. A consulta prévia dessas regras é importante para garantir o entendimento dos requisitos necessários para participação.

No caso da promoção relacionada ao download do aplicativo, é necessário ter pelo menos R$ 50 em apostas realizadas com saldo real no produto vinculado à recompensa selecionada, considerando os últimos 6 meses. Enquanto esse requisito não for atingido, a recompensa não será creditada automaticamente em sua conta.

Vale destacar que após se inscrever na promoção, ela continua válida e assim que o valor mínimo exigido for alcançado, o benefício será liberado automaticamente.

Caso tenha dúvidas sobre as regras das promoções, continuamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo e e-mail no endereço [email protected].

Atenciosamente,
Equipe Betsson.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 18:56

Resolvido e esclarecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10