Propaganda enganosa de campanha promocional no aplicativo

Olá, Márcio!

Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer a sua situação.

Confirmamos que a promoção "BAIXOU, GANHOU!" continua totalmente ativa e válida no site. Contudo, para a liberação da recompensa, é necessário cumprir os requisitos de elegibilidade previstos nos Termos e Condições da oferta. Conforme as regras da campanha, para receber o bônus, o usuário precisa ter apostado pelo menos R$ 50 em dinheiro real no produto correspondente à recompensa escolhida (Cassino, Cassino ao Vivo ou Esportes) nos últimos 6 meses.

Analisamos o seu perfil e identificamos que a sua conta foi criada recentemente (em 04/08) e ainda não atingiu esse volume mínimo de R$ 50 apostados em saldo real. Por conta disso, o sistema não qualifica a conta no momento do login e exibe a mensagem automática informando que a campanha não foi encontrada ou foi encerrada.

Assim que você atingir o requisito de apostas em saldo real no produto desejado, a oferta ficará disponível para resgate no aplicativo enquanto a campanha estiver vigente.

Pedimos desculpas pela confusão provocada pelo texto do aviso automático e continuamos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida!

Atenciosamente,

Equipe Betsson.