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Sorocaba - SP

28/05/2026 às 14:05

ID: 249948327

Recebi email com bônus entra no app não tem nada

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 18:43

Olá, Lilton

Primeiramente, lamentamos que você esteja se sentindo dessa forma e agradecemos pelo seu feedback. Sua opinião é muito importante para que possamos analisar o seu caso e oferecer o melhor suporte possível.

Gostaríamos de esclarecer que todas as promoções possuem requisitos específicos para a liberação dos bônus. Essas condições estão sempre disponíveis nos Termos e Condições de cada promoção, geralmente localizados na parte inferior da página. Por isso, recomendamos a leitura dessas informações para garantir o entendimento completo das regras antes da participação.

Em relação à promoção de download do app, é necessário realizar apostas em dinheiro real no valor mínimo de R$ 50 no produto correspondente à recompensa escolhida, dentro dos últimos 6 meses. Caso esse requisito ainda não tenha sido atingido, a recompensa não será exibida em sua conta.

No entanto, não se preocupe, a promoção continua ativa e a recompensa será creditada automaticamente assim que o valor exigido for alcançado.

Se tiver qualquer dúvida sobre as regras da promoção, nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

Permanecemos à sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Betsson.