Reclamação sobre não recebimento de cashback e acusação de aplicativo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Itanhaém - SP
23/08/2026 às 04:04
ID: 257149261
Eles ainda não devolveram meu cashback de 92 só uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] esse aplicativo tem que ser tirado de circulação publicarei de 3 em 3 dias até que isso aconteça não é à toa que aqui não reclame eles têm uma uma reputação
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Resposta da empresa
23/08/2026 às 16:47
Olá, Douglas! Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos a sua insatisfação em relação ao cashback de R$ 92 e lamentamos sinceramente por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado.
Analisamos detalhadamente o seu cadastro e não identificamos nenhum saldo ou crédito de cashback pendente de liberação em nosso sistema. Queremos muito entender a origem desta oferta para averiguar o ocorrido de forma transparente e justa.
Para que nossa equipe possa investigar seu caso com prioridade, pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail para [email protected] com as informações solicitadas (print ou comprovante da oferta recebida por e-mail, SMS ou notificação). Assim que recebermos esses detalhes, daremos imediata sequência à verificação.
Permanecemos à total disposição para ajudá-lo e esclarecer todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Betsson