Usuário alega impossibilidade de saque após bônus e depósitos, com solicitação de devolução de valores.
Respondida
São José dos Campos - SP
13/07/2026 às 23:23
ID: 253837009
Entrei joguei primeiro com o bônus ganhei 10 mil reias quando é pra sacar não permite começa a pedir primeiro depósito depositei 20,00 depois pediu mais 20,00 e mais 20,00 eu fiz os 3 depósito po meu banco da caixa não permitem nem eu sacar o que ganhei e não devolvem meu depósito
Segui a baixo o CNPJ que recebeu [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:54
Olá, Waldeclebio Fernandes Vilar,
Espero que este e-mail o encontre bem.
Recebemos seu relato sobre as dificuldades que você enfrentou com o bônus e seus depósitos. Entendemos perfeitamente como essa situação pode ser frustrante, especialmente quando você tem a expectativa de aproveitar seus ganhos, e queremos muito te ajudar a esclarecer o que aconteceu.
Fizemos uma busca cuidadosa em nosso sistema com os dados fornecidos, mas, no momento, não conseguimos localizar uma conta ativa com essas informações. Para que possamos resolver isso juntos, pedimos sua ajuda com dois pontos importantes:
Confirmação do Site: Como existem muitos sites no mercado, pedimos que confirme se as suas apostas foram feitas em nosso portal oficial: https://www.betsson.bet.br/
Envio de Detalhes: Se o site estiver correto, por favor, nos envie os comprovantes dos depósitos e capturas de tela (prints) do seu saldo e das mensagens que apareceram para você. Você pode enviar tudo diretamente para o e-mail: [email protected].
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe de especialistas fará uma investigação prioritária para entender por que sua conta não foi localizada e o que ocorreu com seus valores. Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Agradecemos pela sua paciência e estamos aguardando seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Betsson Brasil